よくある質問集
お客様からよく質問される事柄をまとめました。
- 法人トランクバスターズの対応地域はどこですか？
関東圏および関西圏を中心とした主要都市圏を対応エリアとしております。詳細な対応地域についてはお問い合わせください。
- 預ける物品に制限はありますか？
オフィス家具、IT機器、イベント備品などが対象です。危険物や生鮮食品など、一部お預かりできない物品もございます。
- 保管期間はどのくらい対応できますか？
短期から長期まで、お客様のご要望に応じた柔軟なプランをご用意しております。
- 保管状況はどのように確認できますか？
独自の管理システム「アイテムクラウド」を利用して、リアルタイムで在庫状況をご確認いただけます。
- 突然のスケジュール変更にも対応可能ですか？
はい、緊急対応も可能です。状況に応じて柔軟に対応いたします。
- 料金体系はどのようになっていますか？
保管する物品の量、期間、サービス内容によって料金が異なります。詳しいお見積りはお問い合わせください。
- 保管場所のセキュリティ対策はどうなっていますか？
倉庫により異なりますが、防犯カメラ、入退室管理システムを完備し24時間体制で監視している倉庫もございます。
- 引き取りや配送の時間指定は可能ですか？
はい、可能です。ご希望の時間帯に合わせて対応いたします。
- 長期保管の場合、定期的に状態を確認できますか？
はい、定期的な状態確認サービスもオプションでご利用いただけます。
- IT機器にデータが残っている場合でも保管できますか？
データが残っている場合はセキュリティの観点からお預かりできません。事前にデータを削除してください。
- 一時的な預かりにも対応していますか？
はい、数日間の短期保管も可能です。
- 倉庫を見学することはできますか？
セキュリティの都合上、倉庫見学は基本的にお断りしておりますが、ご要望に応じて調整可能な場合もございます。
- 危険物や食品も預けられますか？
申し訳ございませんが、危険物、生鮮食品、腐敗する恐れのある物品はお預かりできません。
- 大型家具の保管も可能ですか？
はい、デスク、キャビネット、パーティションなどの大型家具も対応しております。
- 保管中に物品が破損した場合はどうなりますか？
万が一の破損が発生した場合は、保険対応を含めて適切に対応いたします。
- 配送先が複数でも対応できますか？
はい、複数の配送先への対応も可能です。ご相談ください。
- 支払い方法は何がありますか？
銀行振込やクレジットカードなど、法人様に合わせた複数の支払い方法をご用意しています。
- 不要になった物品の処分もお願いできますか？
はい、不要品のリユースや処分についても親会社の「オフィスバスターズ」と連携して対応可能です。
- 預けた物品の一部だけ取り出すことはできますか？
はい、必要な物品だけを部分的に取り出すことも可能です。
- 保管契約の延長は可能ですか？
はい、保管契約の延長についても柔軟に対応いたします。