QUESTIONS & ANSWERS預ける前の疑問を、
預ける前の疑問を、
ひとつずつ。
預けられる物、料金、配送、保管中の管理。検討段階で知っておきたいことを、項目ごとにまとめました。
01 / ITEMS & PERIOD
預けられる物・保管期間
移転のあいだ、数日だけでも利用できますか？
短期間の一時保管もご相談いただけます。引き取り日と返却日、品物・数量をお知らせください。最低利用条件や料金の計算方法は、お見積り時に確認します。
どのようなものを預けられますか？
デスク、チェア、キャビネット、会議テーブルなどのオフィス家具や備品が中心です。機器類や特殊な形状の物品は、種類・寸法・重量・状態を事前にご相談ください。対象物品の一覧を見る →
PCやハードディスクも預けられますか？
個人情報・機密情報を含むデータが残った機器は、そのままではお預かりできません。事前にデータを削除し、機器の種類や状態を担当者に共有して受け入れ条件をご確認ください。
預けられないものはありますか？
危険物、生鮮食品、生き物、腐敗する恐れのある物品は対象外です。機密書類や特別な温度・湿度管理が必要なものも、通常の備品とは分けてご相談ください。
工事が延びた場合、保管期間を延長できますか？
延長はご相談いただけます。変更が分かった時点でご連絡ください。保管スペースや配送の手配状況を確認し、延長条件・費用をご案内します。
02 / COST
料金・お見積り
何坪必要か分かりません。見積りできますか？
品物の種類と数量からご相談いただけます。デスクなど大きな物は、幅・奥行・高さや写真があると確認しやすくなります。品物リストの準備を見る →
保管料に配送費も含まれていますか？
保管料と配送・搬出入の費用は分けて確認します。引き取り時と返却時の費用、追加作業の有無を含め、総額をお見積りでご確認ください。
どんな条件で料金が変わりますか？
保管する面積・期間に加え、品物のサイズや重量、引き取り・返却先、階数、エレベーター、必要な作業などによって変わります。料金ページを見る →
支払い方法や契約条件を教えてください。
ご利用内容に応じて、担当者からお支払いと契約の条件をご案内します。請求書の締め日や社内手続きの指定がある場合は、見積りの段階でお知らせください。
03 / DELIVERY
引き取り・返却
引き取り先と返却先が違っても大丈夫ですか？
ご相談いただけます。移転元と移転先の住所、搬出入ができる日程をお知らせください。地域と品物に応じた手配内容を確認します。
一部の品物だけを取り出せますか？
部分的な取り出しもご相談いただけます。保管一覧から対象の品物と数量を指定し、希望日・お届け先をお伝えください。配送等の費用は別途確認します。
急な引き取りや日時指定はできますか？
希望日時と、変更できない期限をお知らせください。車両や作業の手配状況によって対応可否が変わるため、確定前に担当者へご確認ください。
複数のオフィスに分けて返却できますか？
複数拠点への配送もご相談いただけます。各拠点へ送る品物・数量と希望日を整理していただくと、手配内容を確認しやすくなります。
04 / MANAGEMENT
保管中の管理
預けたものは、どのように確認できますか？
独自のアイテム管理サービス「アイテムクラウド」を活用して管理します。利用方法や管理する単位、返却の依頼方法は、ご契約時に担当者へご確認ください。
保管場所の設備や防犯対策は？
防犯カメラや入退室管理など、設備と運用は倉庫によって異なります。保管品に必要な条件をお知らせいただき、実際に利用する場所の条件を確認します。
倉庫を見学したり、自分で取り出したりできますか？
基本は配送型のサービスです。自由な入出庫を前提としていません。見学や直接のお引き取りを希望される場合は、事前に対応可否をご相談ください。
保管中に破損があった場合はどうなりますか？
状態と状況を確認し、契約条件に基づいて対応します。補償の対象・範囲・免責などは、ご契約前にご確認ください。高価な物品や壊れやすい物品は、事前にお知らせください。
保管中に不要になった家具も相談できますか？
リユースや処分についてもご相談いただけます。保管契約とは別に、品物の状態や条件を確認してご案内します。
LET’S MAKE SPACE「何を、どれだけ」から、
「何を、どれだけ」から、
一緒に考えます。
坪数や期間が決まっていなくても大丈夫です。
保管したい品物と、今のお困りごとをお聞かせください。